Le réseau VITAME
« Depuis plus de 15 ans, faire toujours mieux pour vous »
Dès 1998, les fondateurs de notre réseau s’engagent en faveur des personnes âgées et handicapées pour répondre à une nécessité : l’aide au maintien à domicile et le portage de repas de qualité. À partir de 2002, l’enseigne - baptisée « Vitame » - se développe pour devenir aujourd'hui un acteur incontournable des services à la personne en France.
Nés de parents travaillant dans le secteur social, les frères jumeaux Philippe et Vincent AGUILERA - diplômés respectivement d’un BTS Action Commerciale et d’un BTS Comptabilité et Gestion - créent à l’âge de 25 ans l’association « Besoins Rapides en Services » (BRS), en 1998 à Toulouse.
Pour rompre l’isolement social des personnes fragilisées par l’âge ou le handicap, et pour répondre à celles et ceux à la recherche d’un confort de vie, l’enseigne Besoins Rapides en Services (BRS) propose alors un service de portage de repas à domicile de haute qualité et des prestations de ménage et repassage sur mesure.
En 2002, devant le succès de Besoins Rapides en Services (BRS), les frères AGUILERA envisagent de devenir des acteurs de référence dans le portage de repas et l’aide à domicile sur le territoire français. Ils développent leur concept toulousain au plan national, pour être présent là où vous en avez besoin, et décident de changer d’identité : c’est la naissance de la marque « Vitame ».
Une reconnaissance : d’année en année, de nombreuses structures indépendantes rejoignent l’enseigne Vitame pour son savoir-faire et ses valeurs fondamentales. Vitame maille rapidement le territoire avec un seul mot d’ordre : le professionnalisme pour l’ensemble de ses services et la garantie qualité de ses repas.
L’enseigne poursuit son développement national. À moindre coût et avec beaucoup de solidarité entre les structures sur le territoire, le réseau transmet quotidiennement une véritable politique qualité. Avec son concept, Vitame est aujourd’hui, sur son marché, un réseau atypique spécialiste du maintien à domicile.
Pour défendre vos droits et ceux des salariés, tous les responsables d’agences Vitame sont des acteurs très investis auprès de la Fédération des Services à la Personne (FEDESAP), dans les associations de regroupement d’entreprises des services à la personne...
En 2006, évoluant sur un marché en pleine croissance, Vitame donne naissance à un GIE (Groupement d’Intérêt Economique) : il fédère et anime l’ensemble des structures adhérentes.
Aujourd’hui, le réseau s’est diversifié autour de trois métiers principaux : portage de repas, travaux ménagers et aide à la personne.
Depuis 2010, nous proposons d’autres prestations complémentaires au maintien à domicile de nos bénéficiaires, comme le service de téléassistance pour les personnes âgées, dépendantes ou fragiles.
En 2014, liées par leurs valeurs, les structures Vitame décident de faire certifier par Bureau Véritas leurs services aux particuliers. L’enseigne valorise ainsi la qualité de son encadrement, sa proximité, son professionnalisme et la réactivité de ses équipes. Le Réseau Vitame est aujourd’hui certifié Qualisap, c’est une référence en la matière !
En 2015, Vitame continue son développement, et prévoit l’ouverture d’une vingtaine de nouvelles agences dans les années à venir.
Sur l’ensemble des services proposés aujourd’hui par Vitame, notre philosophie est restée la même, fidèle à l’esprit d’origine de nos fondateurs :
« Vous faire bénéficier d’un appui et d’une écoute de tous les instants. »